На главную

Частые вопросы

Всё, что нужно знать о работе с платформой Glamp Connect.

Подключение и настройка

Вы можете запустить гостевого бота за 15 минут. Достаточно зарегистрироваться в нашей панели управления и добавить информацию об отеле. Система автоматически запустит бота и подготовит его к приему гостей.

Нет. Вся магия происходит в Telegram. Гость просто сканирует QR-код при заезде или переходит по ссылке-приглашению.

Да. В админ-панели вы можете загружать свои изображения, добавлять свои уникальные услуги, интегрировать услуги партнеров, менять приветственные тексты и структуру меню. А также на тарифе Pro доступна максимальная кастомизация под ваш бизнес.

Да. Техподдержка 24/7. А если понадобится связаться с администратором сайта - Вы можете написать на glampconnect@gmail.com или в Telegram @glampconnect_support

Работа с гостями

В готовые шаблоны вы заполняете вопросы и ответы. Бот автоматически предоставляет гостю ответы на вопросы 24/7. Если гость не нашел ответ на свой вопрос, в этом случае он может воспользоваться кнопкой «Чат с администратором» и Вам придет уведомление в админ-бот и админ-панель.

Нет, Glamp Connect поддерживает мульти-аккаунтинг. В админ-боте и админ-панели вы можете мгновенно переключаться между своими активами, видеть раздельную аналитику и управлять услугами для каждого актива отдельно из любой точки мира.

Мгновенно. Админ-бот пришлет пуш-уведомление с деталями заказа или текстом отзыва. Вы сможете ответить гостю прямо через бот, не заходя в компьютер.

Продажи и доходы

Мы предусмотрели для Вас бесплатную консультацию.Нажмите сюда

Тарифы и оплата

Можно оплатить или продлить:
Тариф Mini - в админ-панели;
Тариф Standart и Pro - в смартфоне (админ-бот) и в админ-панели.

За 3 дня до окончания в админ-панели появится предупреждение об окончании оплаченного периода. Если оплата не поступит, гостевой бот, админ-бот и админ-панель временно перейдут в ограниченный режим, но все ваши данные и настройки сохранятся. Вы сможете восстановить полную работу в любой момент, продлив тариф.

Нет. Сроки суммируются.

Нет, мы не берем комиссию с ваших продаж. Вы оплачиваете только тарифный план. Все транзакции от гостей поступают напрямую на Ваш счёт.

Да. При регистрации Вам начисляются +500 бонусных баллов, которые вы можете использовать при приобретении тарифного плана. А также при оплате любого тарифного плана от 3-х месяцев предусмотрены скидки.

Да. У Вас будет 7 дней бесплатного периода любого тарифного плана.

Партнерство

Да. Приглашайте друзей и мы начислим бонусные баллы Вам и Вашему другу. Свои баллы и историю приглашенных друзей вы можете увидеть в админ-боте и в админ-панели.

Определения

Мы определили, что объект это количество: номеров в отеле, строений в структуре глэмпинга, комнат в хостеле, квартир/апартаментов/загородных домов/коттеджей.
Мы определили, что актив это: квартира, апартаменты, загородный дом, коттедж, глэмпинг, отель, хостел, отель-бутик.